Provozovatel:
Valeriia Dvorzhakova
Spicy Chefs, Hrusická 2617/3a
IČO: 21763097
Sídlo: Kryšpínova 567/8, Praha 10
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a klientem při poskytování cateringových služeb. Jejich cílem je zajistit transparentní a férový průběh spolupráce, ochránit obě smluvní strany a předejít nedorozuměním. Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.
Objednávka a potvrzení
1.1. Cateringové služby jsou poskytovány výhradně na základě písemné objednávky ze strany klienta a následného písemného potvrzení ze strany provozovatele.
1.2. Každá objednávka je považována za závaznou a podléhá těmto Podmínkám.
1.3. Nabídky a cenové kalkulace jsou vždy individuální, zohledňují charakter akce, počet hostů, složení menu a další specifické požadavky klienta.
Rezervační poplatek a platby
2.1. Klient je povinen uhradit rezervační poplatek v částce stanovené provozovatelem, a to do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
2.2. Rezervační poplatek je nevratný a slouží k zajištění termínu a krytí přípravných nákladů.
2.3. Po uskutečnění akce vystaví provozovatel vyúčtování, ve kterém zohlední skutečně poskytnuté služby a případné dodatečné položky.
2.4. Doplatek (celková cena po odečtení rezervačního poplatku) je splatný na základě vystavené faktury, a to nejpozději do 7 dnů od doručení faktury klientovi.
2.5. V případě prodlení s platbou je klient povinen uhradit zákonný úrok z prodlení a případné náklady spojené s vymáháním dlužné částky.
Storno podmínky
3.1. Klient je oprávněn objednávku zrušit pouze písemně (e-mailem).
3.2. V případě storna platí tyto podmínky:
- více než 14 dnů před termínem akce: propadá záloha, další částky se neúčtují,
- 6–14 dnů před termínem akce: účtujeme 70 % z dohodnuté ceny,
- 5 a méně dnů před termínem akce: účtujeme 100 % z dohodnuté ceny.
3.3. Důvod storna nemá vliv na povinnost klienta uhradit uvedené částky.
Předání a převzetí služeb
4.1. Okamžikem převzetí jídel a služeb klient stvrzuje, že byly dodány v souladu s objednávkou, v požadované kvalitě a množství, pokud neuvede výhrady ihned při převzetí.
4.2. Dodatečné reklamace uplatněné po předání jídel nebudou uznány.
4.3. Za další manipulaci s jídlem (skladování, podávání, ohřívání apod.) nese plnou odpovědnost klient.
Odpovědnost a záruky
5.1. Provozovatel ručí za dodržení všech platných hygienických norem a standardů kvality při přípravě a dodání jídel.
5.2. Po převzetí přechází odpovědnost na klienta, který je povinen zajistit vhodné podmínky pro uchování a konzumaci.
5.3. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným nakládáním s jídlem po jeho předání.
Minimální hodnota objednávky
6.1. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout zakázku, pokud její hodnota nedosahuje minimální částky, která je vždy určena individuálně s ohledem na charakter akce.
Závěrečná ustanovení
7.1. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování cateringových služeb.
7.2. Provozovatel je oprávněn Podmínky kdykoliv měnit; pro klienta je závazná vždy verze platná v okamžiku potvrzení objednávky.
7.3. Právní vztahy mezi provozovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.
8. Účinnost podmínek
8.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 17. srpna 2025.
8.2. Podmínky se vztahují na všechny objednávky uskutečněné ode dne jejich účinnosti, pokud není mezi provozovatelem a klientem písemně dohodnuto jinak.
